CONDICIONES GENERALES

CÓMO COMPRAR

Para realizar el proceso de compra en www.elsenorotto.com sólo tiene que buscar el producto que satisfaga mejor sus necesidades, ya sea a través de las diferentes “categorías” de productos ubicadas en la columna de la izquierda de su pantalla o utilizando el “buscador” situado arriba a la izquierda de nuestra web. Una vez encontrado el artículo, pulse en la foto y elija los productos en los que está interesado. Cada producto deberá pulsar el botón rojo “añadir al carrito

A continuación podrá seguir comprando o consultando otros productos de nuestra web navegando por las diferentes categorías. Durante la compra, tendrá la posibilidad de modificar el contenido de su carrito eliminando o añadiendo artículos de una forma muy sencilla. Una vez que usted finalice su búsqueda de productos, pulse el botón “proceder a la compra” del “carro de compra”, donde se le indican los artículos que ha seleccionado en el “resumen del carro de la compra”. Regístrese en tan sólo un minuto en nuestra web y escoja entre las diferentes formas de pago que le ofrecemos (TPV virtual, transferencia bancaria o Paypal), todas ellas seguras y fiables.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Servicio de Atención al Cliente de www.elsenorotto.com le remitirá un e-mail  de confirmación de la compra.

FORMAS DE PAGO

www.elsenorotto.com le propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

1.Tarjeta de crédito- TPV virtual:

El pago con Tarjeta de Crédito  se realizará a través de una pasarela de pagos segura del BBVA
www. elsenorotto.com no recogerá en ningún momento ningún dato de su tarjeta de crédito. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Con objeto de evitar el fraude en el Comercio Electrónico y por la seguridad de nuestros clientes, www.elsenorotto.com sólo admite tarjetas de crédito/débito que estén habilitadas para operar en Comercio Electrónico Seguro (CES).

2.Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta

Si al hacer un pedido escoge la modalidad de pago por transferencia, deberá realizar ésta durante los próximos dos días hábiles. Si no pudiera por algún motivo, por favor, póngase en contacto con nosotros por e-mail: info@elsenorotto.com

Todos los datos bancarios le serán facilitados al hacer su compra. No olvide hacer constar en el ingreso o transferencia el “número de pedido” que le enviaremos por e-mail al finalizar su compra. No es necesario que nos envíe por e-mail ningún justificante de ingreso. Tan pronto como se haga efectivo el ingreso en nuestra cuenta,  procederemos al envío. Para esta modalidad de pago tenemos contratado el servicio del Banco BBVA.

 Titular: CRISTINA ALEGRÍA MAILLO

  • Nº cuenta: 0182 0928 21 020154 8050
    Código IBAN: ES43 0182 0928 21 020154 8050
  • Código BIC:BBVAESMM


4.Paypal

Puede pagar con tarjeta de crédito vía Paypal, o desde su cuenta Paypal. Este sistema de pago permite hacer compras y pagar en Internet sin ir dejando su número de tarjeta de crédito por todos lados. Una vez se ha hecho miembro de Paypal, ya no tiene que incluir su tarjeta de crédito al pagar con PayPal, únicamente es necesario la dirección de correo electrónico.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega de nuestros imprimibles es de 2-3 días desde la confirmación de pago.

El plazo de entrega de nuestras FIESTAS PREPARADAS, con el diseño y manipulado incluidos, es de 5 días laborables desde la confirmación de pago dentro de la Península Ibérica. Para otros destinos como Islas Canarias, Baleares y Unión Europea, consultar en info@elsenorotto.com

En época de verano, Navidad y Semana Santa estos plazos de entrega pueden sufrir variaciones, avisando a los clientes con la suficiente antelación.

ENVÍO DEL PRODUCTO

Nuestros imprimibles los enviamos en un archivo PDF por e-mail una vez confirmado el pago.

Para nuestras fiestas preparadas, todos nuestros envíos los realizamos con servicio de mensajería privada. Tenemos una tarifa plana de 5,90€ para Península, 15,90€ Islas Baleares y 25,90€ Islas Canarias (IVA incluido) Para otros destinos como Unión Europea, consultar en info@elsenorotto.com

Le llevarán el pedido a la dirección indicada hasta en tres ocasiones si fuera necesario. En caso de que usted no se encuentre en su domicilio después de un tercer intento de entrega, podrá recoger el “aviso” que le dejará la empresa de transportes en el buzón de correos de su domicilio. Usted podrá ver el teléfono de la franquicia más cercana a su domicilio y podrá concertar la entrega con ellos a la hora que a usted mejor le convenga.

Téngase en cuenta que el pago se confirma inmediatamente si se realiza con tarjeta de crédito en el TPV virtual o bien a través de Paypal y en dos o tres días si usted escoge transferencia bancaria.

DEVOLUCIONES

Al ser un producto completamente personalizado y preparado exclusivamente NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES ni en los productos imprimibles ni en las fiestas preparadas por nosotros. Por favor, piense muy bien antes de realizar el pedido.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la web y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del El Señor Otto, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 
El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por El Señor Otto.

PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de El Señor Otto mientras no se solicite su cancelación. De esta forma, se autoriza la remisión de comunicaciones comerciales, ofertas y promociones.

CONTRASEÑAS

El Señor Otto facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso podrá ser modificada en todo momento por el usuario.

COOKIES

Utilizamos las cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda.
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